Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: NOVAMIND STRATEGIC INTELLIGENCE, S.L.
• NIF: B25923624
• Dirección: Heliodoro Rodríguez López 32, Bloque B, 1º 1, 38005 Santa Cruz de Tenerife.
• Correo: privacy@novamindstrategic.com

2. Datos que recopilamos

• Nombre y apellidos.
• Correo electrónico.
• Empresa.
• Teléfono.
• Datos de facturación.
• Dirección IP.
• Información de uso de la plataforma.
• Logs técnicos y de seguridad.
• Preferencias de usuario.

3. Finalidades del tratamiento

• Gestionar cuentas de usuario.
• Prestar servicios SaaS.
• Gestionar suscripciones y pagos.
• Responder solicitudes de contacto.
• Mejorar el servicio.
• Garantizar la seguridad.
• Cumplir obligaciones legales.

4. Base jurídica

• Consentimiento del usuario.
• Ejecución de contrato.
• Obligación legal.
• Interés legítimo.

5. Conservación

Los datos se conservarán mientras exista relación contractual y posteriormente durante los plazos legalmente exigibles.

6. Destinatarios y proveedores

Los datos podrán ser tratados por proveedores tecnológicos necesarios para la prestación del servicio:

• Supabase (infraestructura backend, base de datos, autenticación, almacenamiento).
• OpenAI / OpenRouter (modelos de lenguaje e imagen).
• ElevenLabs (síntesis de voz).
• Stripe (procesamiento de pagos).
• Google (autenticación OAuth, analítica).
• Alibaba Cloud (modelos de vídeo Wan 2.2).
• Cloudflare (CDN y seguridad).

Estos proveedores actuarán como encargados del tratamiento o responsables independientes según corresponda.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Las transferencias internacionales se realizarán con las garantías adecuadas conforme al RGPD (Cláusulas Contractuales Tipo, certificaciones reconocidas o decisiones de adecuación).

8. Inteligencia artificial y entrenamiento de modelos

NOVAMIND STRATEGIC INTELLIGENCE, S.L. no utiliza los datos o contenidos de los clientes para entrenar modelos de inteligencia artificial propios o de terceros, salvo consentimiento expreso del usuario o requerimiento legal.

9. Derechos de los usuarios

El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad mediante correo electrónico a privacy@novamindstrategic.com.

Asimismo, podrá presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).